Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens
Rococo
Wollestraat 9
8000 Brugge
BELGIË
BE 0863.256.844
info@rococobrugge.be
+32 496 21 02 91
Deze webshop is eigendom van Rococo.

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van onze webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ons en de consument.

3. Productinformatie
Wij doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Aangezien veel van onze artikelen met de hand worden gemaakt, kunnen kleuren of details licht afwijken van de foto's. Elk stuk is uniek.

4. Prijzen en betalingen
Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw.
De betaling dient volledig te gebeuren bij het plaatsen van de bestelling.
Wij aanvaarden verschillende betaalmethoden.

5. Verzendkosten en levering
Alle bestellingen worden aangetekend verzonden.
België: €10 (tot 2 kg)
Europa: €17 (tot 2 kg)
Wereldwijd: €40 met DHL (tot 2 kg)
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 7 werkdagen te verzenden. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij de postdiensten of douane.

6. Herroepingsrecht (retourbeleid)
Aangezien onze producten handgemaakt, uniek of op maat gemaakt zijn, aanvaarden wij geen retourzendingen.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant uitdrukkelijk akkoord met het vervallen van het herroepingsrecht, zoals toegestaan onder artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht.
Indien er sprake is van een fout in de levering of een defect product, vragen wij u om binnen 7 dagen contact met ons op te nemen. We zoeken dan graag samen naar een passende oplossing.

7. Klachtenregeling
Heeft u een klacht? Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@rococobrugge.be. Wij streven ernaar om elke klacht binnen 5 werkdagen te behandelen.

8. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van onze producten, noch voor schade ontstaan tijdens verzending door derden.

9. Overmacht
In geval van overmacht (zoals staking, natuurramp, epidemieën, storingen in transport) behouden wij ons het recht voor de levering op te schorten of te annuleren.

10. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in der minne geregeld. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Brugge.